Présentation

Le Crédit Agricole Normandie, né de la fusion des Caisses Régionales du Calvados, de la Manche et de l'Orne, relève un triple défi :

• Etre la banque de référence de l'économie régionale.
• Proposer des services plus performants à sa clientèle répartie en marchés : les particuliers, les professionnels et exploitants agricoles, les entreprises, les coopératives et collectivités locales, les associations.
• Rester fidèle à ses principes mutualistes en ayant l'ambition d'un développement durable.

Les Dirigeants

Crédit, épargne, assurance et titres

Au quotidien, le Crédit Agricole Normandie déploie son activité commerciale et de conseil dans quatre domaines : 

• financer les projets.
• conseiller des placements et des produits d'assurance.
• proposer des services de banque au quotidien.
• intervenir sur les marchés financiers.

L'écoute des besoins de la clientèle permet de faire évoluer la gamme des produits et services avec le souci d'être compétitif.

Au rythme des passions

Proche de ses clients, le Crédit Agricole Normandie vit également au rythme des passions des Normands. Dans le sport, le tourisme, la culture et le patrimoine, il s'investit dans les départements du Calvados, de la Manche et de l'Orne en participant à la vie locale. Impliqué dans le milieu sportif, il soutient le football amateur, les courses sur route, les jeunes talents et le sport de haut niveau. Il participe à la promotion touristique du département. Tourné vers les jeunes, il s'implique dans des opérations cinématographiques et musicales. Enfin, il contribue à valoriser le patrimoine normand par le biais d'une fondation.

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Les Chiffres Clés 2008

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Le Recrutement

Une banque qui, dès son origine, se construit sur le mutualisme, le partage et l'effort commun est forcément une banque différente. Par son parcours, ses engagements et ses conquêtes, le Crédit Agricole a su, sans jamais perdre ses valeurs, s'imposer comme une banque de référence. Choisir le Crédit Agricole Normandie, c'est choisir la première banque de proximité de votre région.

Une relation personnalisée pour un accompagnement de tous les instants

Le Crédit Agricole Normandie se développe pour vous offrir le meilleur de la banque mais aussi de l'assurance.
Grâce à la densité de son réseau et à l'engagement quotidien de ses collaborateurs, il construit et entretient avec ses clients des relations privilégiées et personnalisées.
Soucieux d'apporter conseil et qualité de service, il a ainsi réalisé le projet immobilier d'un habitant sur deux.

Une banque qui sait vivre au rythme des passions de votre région

Fortement ancré dans la région, le Crédit Agricole est également un partenaire privilégié de la vie locale. Il s'investit activement dans le sport, la culture et le patrimoine régional. Avec le fond IMAGINE qui permet de soutenir les initiatives et projets locaux qu'ils soient culturels, économiques ou concernant la sauvegarde du patrimoine.
Avec la mise en place d'une politique de partenariat active dans les domaines les plus variés :
sport (football - voile), la culture (dicos d'or), les activités spécifiques à notre région (le cheval) et plus particulièrement le marché des jeunes.

Un partenaire au service du développement régional

Etre la première banque de la région, c'est également participer au développement économique local avec l'appui des administrateurs de Caisses Locales. D'abord en tant que 1er employeur de la région et aussi en tant que Banque de tous les acteurs économiques et des collectivités locales. A ce titre, le Crédit Agricole Normandie est aujourd'hui le partenaire priviliégié de 6 artisans sur 10 et aide à l'installation de 8 jeunes agriculteurs sur 10.

"Gagner le coeur de chacun de nos clients, en s'appuyant sur la compétence de nos conseillers et notre qualité de service pour construire au quotidien une relation de confiance réciproque et durable, voilà toute l'ambition du Crédit Agricole Normandie."

Marc DESCHAMPS Directeur Général

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Les Métiers

• LA VENTE
• LE TRAITEMENT DE L'INFORMATION
• LA GESTION DES PROJETS ET DES RESSOURCES
• LE MANAGEMENT

La Vente

Le Conseiller Commercial
Missions :

• Organiser son action commerciale,
• Vendre et négocier l'offre de produits et services adaptée aux besoins de la clientèle et des prospects, dans le cadre d'une approche globale,
• Participer au développement commercial de son marché,
• Assurer le service après vente et participer au traitement des réclamations,
• Assurer un monitorat auprès de ses collègues dans les domaines relevant de sa compétence.

L'Animateur Commercial
Missions :

• Participer à l'élaboration du plan d'action commerciale du point de vente,
• Organiser l'accueil, le "front office" et le conseil à l'intérieur du point de vente,
• Vendre et négocier l'offre de produits et services adaptée aux besoins de la clientèle et des prospects,
• Accompagner les collaborateurs par des actions de formation et de monitorat,
• Participer à la gestion des ressources humaines du point de vente,
• Assurer les suivis et contrôles et prendre les mesures correctives

Le Chargé d'Affaires
Missions :

• Organiser l'action commerciale sur un segment de clientèle,
• Développer, gérer et suivre un portefeuille d'entreprises dans le respect de la politique "risques",
• Analyser les besoins de la clientèle et construire des solutions de financement dans le cadre de sa délégation,
• Assurer la mise en place des solutions retenues.

Le Traitement de l'Information

L'Analyste Crédits
Missions :

• Procéder à l'analyse des aspects économique, juridique et règlementaire des demandes de crédits présentées,
• Décider dans le cadre de la politique de risque, des solutions de financement adaptées, dans le respect des délégations accordées,
• Assurer la représentation du Crédit Agricole auprès des différentes instances professionnelles du département,
• Assurer la représentation du Crédit Agricole auprès des différentes instances professionnelles du département.

L'Auditeur
Missions :

• S'assurer de la régularité, de la sécurité des procédures internes et bancaires,
• Participer aux contrôles internes,
• Constater, analyser les dysfonctionnements éventuels et faire des propositions d'amélioration,
• Rédiger des rapports d'audit et formuler des recommandations.

La Gestion des Projets et des Ressources

L'Organisateur
Missions :

• Accompagner tout projet de changement relevant de différents domaines de l'entreprise sous forme de :
  
  • conduite de projets,
  • conseil méthodologique
  
  
• Participer au développement commercial de son marché :
  
  • animation de groupes de travail,
  • participation et suivi de travaux.

Le Chef de Segment
Missions :

• Réaliser le diagnostic de son marché,
• Proposer des orientations de développement dans le cadre de notre politique commerciale,
• Participer à la définition des objectifs commerciaux,
• Proposer une politique prix,
• Proposer et mettre en œuvre le plan d'actions commerciales : mise en marché des offres, assurer la promotion des offres en coordonnant les moyens nécessaires (assistance réseau, information, formation, communication, informatique…), suivre nos résultats et proposer les actions correctrices éventuelles.
• Assurer l'information technico-commerciale du réseau.

Le Management

Le Directeur d'agence
Missions :

• Définir, mettre en œuvre et suivre les actions commerciales de son agence conformément à la politique commerciale de l'entreprise,
• Animer une équipe de collaborateurs (communiquer, informer, apprécier),
• S'assurer de la qualité du service rendu à l'ensemble des clients de son agence,
• Développer la relation et conseiller un ensemble de clients et de prospects (particuliers et professionnels) affectés,
• Représenter et promouvoir le Crédit Agricole sur le périmètre géographique de son point de vente.

Le Responsable de Service
Missions :

• Elaborer le plan d'action du service,
• Organiser sur le plan technique, organisationnel, humain la mise en œuvre du plan d'action,
• Animer une équipe de collaborateurs (communiquer, informer, apprécier),
• Représenter et promouvoir la caisse régionale,
• Réaliser les activités opérationnelles liées au domaine d'intervention,
• Assurer le suivi et le contrôle des activités du service.

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Candidature Spontanée

Le Crédit Agricole vous intéresse ? N'hésitez pas à nous écrire.
Nous recrutons en permanence sur différents emplois, et offrons des perspectives d'évolution pour les candidats à fort potentiel.

Pour déposer votre candidature, il vous suffit de nous transmettre un CV ainsi qu'une lettre de motivation.
Merci d'y mentionner l'intitulé de l'offre pour laquelle vous postulez.
Vous pouvez en complément d'information télécharger et remplir ce dossier de candidature.
(à expédier à l'adresse ci-dessous).

Nous vous proposons de nous transmettre votre candidature :

• Par e-mail à l'adresse suivante : francois.adam@ca-normandie.fr
  Vous pouvez dans votre mail joindre votre CV et/ou une lettre de motivation.
• Par courrier :
  Caisse Régionale du Crédit Agricole Mutuel de Normandie
  Direction des Ressources Humaines
  A l'attention de M. François ADAM
  15, Esplanade Brillaud de Laujardière
  14050 CAEN CEDEX
  

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Les Etapes du Recrutement

Chaque Caisse régionale dispose de son propre processus de recrutement.

Il s'organise classiquement, après une première étude du CV et de la lettre de motivation :

• autour d'entretiens avec la Direction des Ressources Humaines et avec des responsables opérationnels de chaque Direction.
• complétés éventuellement de tests organisés dans le cadre des réglementations en vigueur.

Avant votre entretien, nous vous invitons donc à demander de plus amples informations à la Direction des Ressources Humaines.

Gestion des Ressources Humaines

Cette organisation décentralisée au sein d'un Groupe uni et puissant, permet d'offrir aux nouveaux embauchés :

• des responsabilités opérationnelles et évolutives,
• dans des métiers très variés,
• au sein d'entreprises à taille humaine.

La Préparation de l'Entretien

QUELQUES CONSEILS POUR LE JOUR J...

• Préparez-vous
  Attention, n'apprenez pas votre argumentaire par cœur et soyez spontané face à votre interlocuteur.
• Soignez votre tenue
• Arrivez à l'heure…voire 5 à 10 minutes à l'avance
• Ayez la poignée de main ferme
• Ne prenez pas place dans le bureau du recruteur. Attendez qu'il vous y invite.
• Si vous prenez des notes, demandez l'autorisation
• Souriez et regardez toujours votre interlocuteur dans les yeux.
• Posez des questions.
  Ne restez pas passif.
  Participez activement à l'entretien en montrant que vous vous intéressez à l'entreprise et au poste.
• Si une question ne vous semble pas claire, n'hésitez pas à demander à votre interlocuteur de vous la reformuler.
• Appuyez votre argumentation sur des réalisations concrètes
• Démontrez vos atouts avec des faits précis.
• Evoquez vos ressentis par rapport à des situations (stages, travail d'été, etc...).
• Evitez les extrêmes :
  Ne soyez pas trop modeste, ni même trop sûr de vous. Sachez parler de vous, de ce que vous appréciez dans la vie, vos passe-temps, vos réussites.
• Ne critiquez pas votre ancien employeur.
• Ne mentez pas.
  Vous déclarez avoir obtenu votre maîtrise en 4 ans, alors que vous avez redoublé. Le recruteur peut s'en apercevoir. Quelle que soit la raison (maladie, accident, etc…), si vous êtes pris en flagrant délit de mensonge, votre candidature sera éliminée.

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