Les proches ont 24 heures à compter de la signature du certificat médical constatant le décès pour déclarer le décès à la mairie du lieu du décès.
Pensez à demander plusieurs exemplaires de l’acte de décès pour les transmettre aux différents organismes.
La banque doit être prévenue rapidement du décès de son client.
Rendez-vous dans votre agence Crédit Agricole avec une copie de l’acte de décès : votre conseiller la transmettra au Service Successions.
A réception du bulletin de décès, la banque doit bloquer les comptes bancaires du défunt (exception faite des comptes joints), et prenons en charge le dossier relatif aux avoirs dans nos livres.
Notre Service Successions prend contact avec vous par courrier dans les jours qui suivent, vous confirmant la prise en charge de votre dossier et auquel sera joint un guide des démarches après décès. Ce courrier vous indiquera également les documents qui seront nécessaires au règlement de la succession, et vous précisera le nom de l’expert du Service Successions qui vous accompagnera jusqu’au règlement de votre dossier. Vous bénéficierez d’un interlocuteur privilégié, à votre écoute, pour répondre à vos questions.
Nos conseillers en agence ou en ligne resteront également présents à vos côtés tout au long du règlement de la succession pour vous conseiller sur nos offres de placements.
Si vous avez un compte joint avec le défunt, vous pouvez continuer à le faire fonctionner comme auparavant. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que la moitié du solde du compte au jour du décès est présumée appartenir au défunt, et que les héritiers peuvent demander le blocage du compte.
Les frais d’obsèques sont à la charge de la famille. Sur présentation de la facture, le Crédit Agricole Normandie peut procéder au règlement des frais funéraires par débit du (des) compte(s) individuel(s) du défunt dans la limite d’un plafond règlementaire de 5.000 €, sous réserve que le(s) compte(s) présente(nt) la provision suffisante.
Au-delà de ce montant, pour pouvoir régler le solde de la facture, nous devrons recevoir un accord signé de tous les héritiers ou des instructions écrites du Notaire chargé du règlement de la succession.
Vous pouvez bénéficier d’aides de différents organismes pour financer les frais d’obsèques. Renseignez-vous auprès de la Sécurité sociale, des Caisses de retraite, ou bien encore de la mutuelle du défunt.
Pensez à vérifier si le défunt avait souscrit une assurance obsèques auprès d’une banque ou d’un assureur.